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Politicas de Privacidad

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El aviso resume los principales aspectos de la Política de privacidad de ticoflash.com.



Información Personal

  • Es posible que recabemos información personal como su nombre, dirección, correo, teléfono y también podemos recabar información demográfica.
  • Es posible que obtengamos otra información personal y no personal con el fin de crearle una cuenta


Usos de la Información

  • ticoflash.com no vende ni alquila a terceros su información personal.
  • Usamos la información sobre usted para entregar sus pedidos, ofrecer servicios y para otros fines comerciales (tales como fines de contacto, identificación y verificación de la información de nuestros clientes; así como para proveer servicios y productos requeridos, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, informar sobre cambios en nuestros servicios o productos, o bien evaluar la calidad de nuestros servicios, así como fines comerciales relacionados o conexos con los anteriores o aquí previstos).
  • También podemos usar la información que nos provee para enviarle mensajes comerciales.


Información importante

  • En ticoflash.com valoramos la relación con nuestros clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. Consulte nuestra Política de privacidad.


NUESTRO COMPROMISO PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD DE NUESTROS CLIENTES

Ticoflash.com valora la relación con nuestros clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. Ponemos todo nuestro empeño en la salvaguarda de su información personal y en cumplir con todas las leyes de privacidad o protección de datos estatales aplicables, así como con nuestros estándares internos y con las mejores prácticas empresariales.

Ticoflash.com siguen los siguientes principios de privacidad o protección de datos tanto en Internet como fuera de ella, con relación a la recopilación, uso, seguridad, transferencia y tratamiento de la información de sus clientes:

  • AVISO. Cuando le pidamos información personal, le diremos por qué la necesitamos y qué haremos con ella.
  • OPCIONES. Cuando le contactemos con fines comerciales, le haremos saber cómo quitar su nombre de futuros contactos comerciales.
  • SEGURIDAD. Emplearemos todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información personal cuando la recibamos.
  • COMPARTIR. Cuando compartimos esta información con otras compañías que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, les pedimos que cumplan con todos los requisitos legales aplicables respecto a la privacidad y protección de su información.


SOLICITUD DE INFORMACIÓN POR TICOFLASH.COM

Como parte de su interacción con ticoflash.com, podemos recabar información personal tal como:

  • Información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
  • Información de compra (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y/o envío)

También podemos recabar información demográfica (edad, intereses personales, productos preferidos) Cuando compra o utiliza nuestros servicios, podríamos pedirle que nos facilitara información personal. Por ejemplo, podríamos pedirle información personal cuando:

  • Compra productos o servicios
  • Crea una cuenta en Internet
  • Programa una entrega o una instalación
  • Participa en sorteos, promociones o encuestas
  • Se comunica con nosotros con una pregunta o interés
  • Participa en otras actividades con ticoflash.com


USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal que nos provee para los siguientes fines, entre otros:

  • Entrega de productos, servicios o información
  • Seguimiento y confirmación de pedidos en Internet
  • Entrega de productos
  • Gestión de sorteos, promociones o encuestas
  • Oferta de nuevos productos y servicios
  • Mejora de la efectividad de nuestros sitios Web, esfuerzos de mercadeo y servicios y ofertas
  • Realización de investigaciones y análisis
  • Envío de mensajes comerciales
  • Realización de otras actividades empresariales


SOLICITUD DE INFORMACIÓN PERSONAL POR UN TERCERO PARA TICOFLASH.COM

Información procedente de un amigo o familiar

Si nos ofrece información sobre otra persona, o si un tercero nos proporciona información sobre usted, sólo usaremos dicha información para el propósito específico para el cual fue proporcionada. Algunos de los ejemplos incluyen dar la dirección de envío de un amigo.

Información procedente de un tercero

Ticoflash.com obtiene información de consumidores procedentes de otros proveedores con el objetivo de mejorar la precisión de nuestra base de datos de clientes, aumentar el conocimiento de nuestros clientes o identificar clientes potenciales. Por ejemplo, obtenemos direcciones actualizadas de Correos de Costa Rica para ayudarnos a mantener la dirección correcta de cada uno de nuestros clientes.



COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

  • Terminar los pedidos de nuestros clientes
  • Enviar mensajes comerciales de ticoflash.com
  • Entregar paquetes
  • Realizar el mantenimiento de productos
  • Realizar servicios de suscripción
  • Realizar investigación, análisis o encuestas
  • Procesar pagos de tarjetas de crédito

Las terceras partes con quienes realizamos negocios sólo están autorizadas para usar su información con el fin de realizar el servicio para el cual fueron contratadas. Están obligadas a seguir las directrices de nuestra Política de privacidad, así como a tomar medidas razonables para garantizar la seguridad de su información personal.

Pudiera darse el caso de que se nos requiriera que compartamos información personal en respuesta a una orden judicial, citación o investigación gubernamental válidas, o cuando así lo requiera la Ley. Asimismo, nos reservamos el derecho a informar a las agencias de seguridad del estado sobre cualquier actividad que podamos considerar ilegal. Podemos compartir cierta información personal cuando creamos que tal acto sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de otros. También podemos transferir información personal en el caso de que se produzca una venta, fusión, adquisición o disolución empresariales, o un evento similar.



OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Una vez que recibimos su información, podemos enviarle mensajes comerciales que contienen ofertas, promociones y otro contenido de valor para el cliente. Si no desea seguir recibiendo este tipo de mensajes, díganoslo utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

  • 1. Llame a nuestro call center 2236-6552 con su solicitud y la información de contacto actual.
  • 2. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a: servicioalcliente@ticoflash.com

Si envía un correo electrónico, asegúrese de incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y de indicar específicamente qué cambio desea que hagamos. Esto nos permitirá identificarlo correctamente en nuestros sistemas y procesar adecuadamente su solicitud.

Ticoflash.com adoptará los pasos correspondientes para modificar sus preferencias en cuanto a los mensajes comerciales. Tenga en cuenta que debido al tiempo necesario de producción, correo y procesamiento de sistemas, podemos tardar un tiempo en procesar su solicitud, el cual en todo caso será dentro del plazo permitido por la Ley.

Hasta que el cambio tenga efecto, es posible que siga recibiendo mensajes comerciales. Si nos hace su solicitud por correo regular, permítanos más tiempo para recibir su aviso.

Asimismo, tenga en cuenta que incluso aunque haya decidido no volver a recibir mensajes comerciales, es posible que siga recibiendo comunicados relacionados con cuestiones empresariales tales como confirmaciones de pedidos, información relacionada con la retirada de productos del mercado, información sobre su membrecía u otros comunicados relacionados con la organización.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER O RECTIFICAR SU INFORMACIÓN PERSONAL O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?

Usted tiene derecho a acceder a su información personal que poseemos y a los detalles del tratamiento de la misma, así como a rectificarla en caso de ser inexacta o incompleta; cancelarla cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, esté siendo utilizada para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicios, o bien, oponerse al tratamiento de la misma para fines específicos. Asimismo, en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de su información personal, a fin de que dejemos de hacer uso de la misma.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el domicilio de ticoflash.com referido a través de la dirección de correo electrónico: servicioalcliente@ticoflash.com



SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando aplique, tanto si se encuentra realizando compras en línea, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal que está bajo nuestro control y limitar correctamente su acceso. Ticoflash.com no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita por correo electrónico, y deberá realizar esta actividad bajo su propio riesgo.

Cómo seleccionar una contraseña personal en ticoflash.com
Cuando cree una cuenta en línea con ticoflash.com, deberá seleccionar una contraseña personal. Para maximizar su nivel de protección, deberá seleccionar al menos de 6-30 caracteres que incluyan una combinación de letras y números. Usted es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda la información relacionada con su cuenta. Cuando aplique usted podrá realizar compras en nuestro sitio, sin necesidad de crear una cuenta; sin embargo, deberá volver a ingresar su información personal cada vez que use nuestro sitio con el objetivo de hacer una compra.



PREOCUPACIONES SOBRE LA PRIVACIDAD O SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Comuníquese con nuestro call center en caso de que sepa o sospeche de algún fallo en la privacidad o seguridad, o para enviarnos preguntas o preocupaciones que pueda tener relacionadas con la privacidad o la seguridad. Después de que hayamos recibido su pregunta, responderemos a la brevedad posible. Puede comunicarse con nosotros de las siguientes formas:



CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puesto que ticoflash.com continua implementando nuevas tecnologías para mejorar los servicios, productos y las prestaciones que ofrecemos, esta política está sujeta a cambios. Si hay cambios o adiciones a esta Política de privacidad, haremos públicos tales cambios aquí o en otros formatos para que usted los revise. Si cambiamos nuestras prácticas de información o esta Política de privacidad en tal forma que su información personal pueda ser usada o compartida de una manera diferente a la descrita en esta Política de privacidad, le daremos la oportunidad de que advierta que su información no se use o comparta de tal manera.